专业守则

香港保险业联会发出的《承保商专业守则》（守则），旨于推广保险业界的良好惯例，以及加强消费者认识保险服务应有的水平。

守则为承保商就多个范畴提供标准，这包括：

● 提供建议及销售惯例

● 索偿

● 保险代理的管理

● 僱员管理

● 承保商违规行为

● 查询﹑投诉及纠纷

例如，所有承保商应确保销售资料所载内容切合时宜、正确无误、用词浅白及不会误导公众，并应公道且及时地处理所有索偿及投诉。

香港保险业联会亦不时与保险业监管局紧密联繫，发出守则﹑指引及其他规定，以加强对消费者的保障。